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Fâchés, énervés, consternés, surpris ou indigné : les qualificatifs pour évoquer les déboires estivaux ne manquent pas: un séjour inattendu, une chambre d'hôtel décevante, l'avion retardé, victime du surbooking, ou d'un vol de bagages. Petite revue en détail des actions à mener pour qu'un mauvais souvenir puisse trouver réparation. |
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Votre voyage ne correspond pas à ce que vous attendiez ! 
